Период адаптации закончился, и сегодня уже необходимо полностью соответствовать процедурам TQM (Всеобщее Управление Качеством), которые предусматривают применение комплексного подхода к обеспечению деятельности лабораторий.

В настоящее время ЦЗЛ – одно из ключевых научно-технических подразделений любого предприятия, которое решает 3 основные задачи:
• управление технологическим процессом;
• контроль и испытание сырья, материалов и готовой продукции;
• разработка и усовершенствование технологических норм.

Следует отметить, что эффективность работы любого предприятия определяется уровнем профессиональной подготовки и исполнительской дисциплины персонала. Поэтому главное богатство ЦЗЛ – это люди, которые трудятся в лаборатории.

Для их подготовки должна использоваться концепция «беспрерывного образования», а учебные лаборатории должны укомплектоваться оборудованием «завтрашнего дня». Учебно-демонстрационные и учебно-методические центры должны обеспечить возможность специалистам лабораторий опытным путем подтвердить правильность выбора оборудования и методик. Сервисные центры должны быть независимыми и выражать интересы потребителя. Только совместными усилиями, мы сможем выработать общие для всех правила, позволяющие обеспечить развитие наших лабораторий в соответствии с процедурами TQM. Здесь не может быть конкуренции, когда кто-то выиграл, а кто-то проиграл, здесь применим только один принцип: «СОТРУДНИЧЕСТВО – ВЫИГРЫВАЮТ ВСЕ».
Инициатива воссоздать механизм обеспечения деятельности лабораторий в новых рыночных условиях принадлежит руководителям лабораторий предприятий металлургической, цементной, машиностроительной и других отраслей промышленности, обеспокоенных хаотичностью существующего рынка, где правила не выражают интересы основных участников рынка – потребителя и производителя лабораторного оборудования.

Для объединения потребительского потенциала (спроса), с помощью которого можно формировать условия цивилизованного рынка, в 2002 году была основана потребительская Ассоциация «Системы контроля качества» Украины. Ее участники могут оптимизировать планы развития и технического переоснащения на основе совместно сформированного мнения и применять уже существующие варианты для решения своих задач.

Концепция системы обеспечения деятельности производственных лабораторий промышленных предприятий Украины
• исходя из того, что эффективно функционирующая производственная лаборатория является ключевым элементом «Системы качества» предприятия;
• имея стратегической целью обеспечение деятельности лабораторий предприятий – Участников на уровне, соответствующем концепции TQM;
• принимая во внимание необходимость создания системы подготовки специалистов, готовых по объему знаний и уровню квалификаций для работы в современных лабораториях;
• понимая, что отдельно взятому предприятию, без консолидации потребительского потенциала, невозможно сформировать рациональный организационно экономический механизм инновационного развития своих лабораторий,

Ассоциация «Системы контроля качества» Украины намерена объединить интересы участников рынка лабораторного оборудования и услуг в единую «систему обеспечения деятельности производственных лабораторий» для чего:
• консолидировать потребительский потенциал лабораторий предприятий Участников с другими партнерами в объединенной «системе обеспечения деятельности»;
• провести обязательную регистрацию предполагаемых поставщиков оборудования для лабораторий Участника;
• согласовать и утвердить с поставщиками правила взаимодействия и условия сотрудничества, максимально обеспечивающие требования потребителя и интересы производителя;
• организовать работу постоянно действующего Учебно-Демонстрационного центра, на базе которого обеспечить возможность для качественной подготовки персонала по эксплуатации, обслуживанию и ремонту оборудования лабораторий предприятия Участника;
• организовать работу учебно-методических центров на базе отраслевых НИИ или ВУЗов;
• обеспечить специалистов лабораторий информацией и знаниями, необходимыми для принятия решений и ответственности на этапе осуществления плана развития и технического переоснащения лабораторий и предоставить специалисту свободу выбора оборудования и методологий для выполнения поставленных задач;
• обеспечить прозрачность выполнения поставщиками условий договора и дополнительных обязательств перед Участником в эксплуатационный период.

Направления и формы партнерства сторон-участников
для достижения цели

Ассоциация:
● проводит анкетирование лабораторий предприятий - Участников (с учетом перспективы развития) и по его итогам организовывает на базе УДЦ демонстрацию заявленного Участниками оборудования и ознакомление с его работой (функциональными возможностями) для подтверждения адекватности выбора путем проведения необходимых измерений, испытаний и исследований;
● предоставляет Участнику информацию об эффективности работы заявленного оборудования и используемых расходных материалов к нему в лабораториях отрасли, имеющих сходную организационную структуру;
● организовывает практическое обучение персонала предприятий Участников на курсах повышения квалификации и подготовки кадров совместно с профильными ВУЗами и специалистами предприятий-производителей лабораторного оборудования;
● формирует необходимый резерв запасных частей и расходных материалов для лабораторий Участников.
Участники:
● самостоятельно формируют программу развития и технического переоснащения своих лабораторий и предоставляют данные о своем потребительском потенциале для заблаговременной организации подготовки специалистов по обслуживанию этого оборудования;
● предоставляют информацию (заполняют анкету) об имеющемся/используемом в лаборатории оборудовании для формирования необходимого резерва запасных частей и расходных материалов.

Объединенная «Система обеспечения деятельности производственных лабораторий» позволит более полно решать поставленные задачи. Совместными усилиями мы обеспечим условия перехода Украины и её регионов от догоняющего типа развития к иновационно-структурному типу экономического роста. Этот путь прошли все экономически развитые системы и здесь заложен огромный финансовый резерв.

В.А. Доровской,
председатель Ассоциации
«Системы контроля качества»